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客户:松达创始人唐礼荣:企业可持续发展需打造终身顾客价值

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用松达产品长达

在移动互联网时代,实现实时在线、实时互动、有效推送,将会产生无比巨大的市场价值。传统零售企业想要持续发展,销售渠道的创新必不可免。作为一个26年的传统母婴品牌,松达从2015年开始摆脱固有的线下销售模式,开展线上销售,2017年进驻人人店,开辟一条新的销售路线,如今正散发着新的活力。


松达创始人唐礼荣:企业可持续发展需打造终身顾客价值

93日,松达人人店优秀合伙人交流大会上,松达创始人唐礼荣先生详细介绍了企业的发展与规划,并对目前的人人店销售模式表现出强烈的信心,“未来几年,松达人人店一定会爆发!”

松达创始人唐礼荣:企业可持续发展需打造终身顾客价值



做中国特色的天然护肤品


在化妆品领域,中国的技术总体还处于追赶欧美国家的阶段,但唐礼荣先生认为,中国有自己的特色和优势,比如中国的中药就是一项瑰宝,有不少中药食材在美容护肤上同样具有惊人的功效。他表示:“松达就是要做中国特色的、天然的、安全的经典国货护肤品牌!”


1992年品牌创立以来,松达以松花粉为起始,到后来山茶油系列的上市,采用的主要成分就是松花粉、山茶油。它们的共同特点就是药食同源,既可吃,又可以作药用。

唐礼荣先生介绍,相比于传统护肤品牌而言,松达极少打广告。每一款新品上市,从不做广告宣传,以免费体验打开市场,创下良好的产品口碑,这是对产品品质的绝对自信。其中口碑产品松达婴儿山茶油霜,光单品的销售额于2017年就突破了1亿元。而随着山茶油的深入研发,松达今年又推出了婴儿山茶油护臀霜和婴儿润唇山茶油两款新品,其中护臀霜加入了茶多酚成分,又将掀起一项药食皆用的天然成分的研发热潮。

松达创始人唐礼荣:企业可持续发展需打造终身顾客价值

定位国内领先的日用品供应商

而随着对松花粉、山茶油、茶多酚等天然成分的深入研究,唐礼荣先生表示,松达还将这些成分运用到成人化妆品领域。虽然成人皮肤抵抗力比婴幼儿强,但每天受到环境以及各种彩妆的影响,皮肤损伤也更加厉害,因此成人的皮肤更需要天然护肤产品的保护与修复。


“山茶油有很好的抗皱修复功能,在卸妆方面也有不错的功效,这是今后松达产品研发的一个方向。”唐礼荣先生在交流大会上透露了企业未来的战略规划,松达的定位就是成为国内领先的日用品供应商,而目前松达已经在婴幼儿洗护行业取得了优异的成绩,今后将逐渐完善化妆品、婴幼儿纺织品等领域的布局。


像松达这样的传统行业,不比高科技行业发展迅速,但显得更稳定。“一个好产品只要符合人们的需要,那就一定可以持久长远地发展下去。唐礼荣认为,松达不在乎产品研发慢一点,企业走得慢一点,但一定要走可持续稳定发展的道路。”

松达创始人唐礼荣:企业可持续发展需打造终身顾客价值

展现品牌威力,助力新零售

近几年,中国的市场发生了翻天覆地的变化,电商的崛起,新零售渠道的产生,给传统企业带来挑战,也带来了机遇。在蓬勃发展的电商时代,电商占社会零售总额的20%


2014年开始,传统的线下品牌开始进入电商发展模式,纷纷在天猫开设旗舰店,可以说现在的淘宝已经是传统老品牌的天下了。


唐礼荣先生介绍,松达2015年底才进驻天猫开设旗舰店,今年旗舰店销售预计达亿元。2017年,松达开始进入社交新零售并开设人人店,借助微信实行分销模式。


“虽然现在人人店没有形成巨大规模,但公司非常看好松达人人店的模式,现在的微商就如10年前的电商,未来一定会爆发。”唐礼荣先生表示,在移动互联网时代,企业必须要用过APP、公众号、微信群等一切有效手段链接目标顾客。通过链接产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值。而现在的松达人人店就是在精准锁定目标客户,直接形成有效链接。

松达创始人唐礼荣:企业可持续发展需打造终身顾客价值

唐礼荣表示,在网络时代,品牌的威力被加倍放大,无论时电商还是微商,都要有品牌的观念。松达核心价值观就是“走正道、讲诚信、树品牌、谋共赢、稳发展”,松达26年线下的口碑累积和品牌影响为线上销售奠定了很好的基础,也对人人店模式形成了巨大的助力,树立品牌是为更好的可持续发展。







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